Política de privacidade

(em vigor a partir de 04 de novembro de 2021)

Escopo da política de
privacidade e consentimento

Política de Privacidade. Essa Política de Privacidade (a “Política de Privacidade”) descreve como a Olga Ri Alimentos LTDA. (“OLGA RI,” “Nós” ou “Nosso”) processa as informações obtidas de e sobre a pessoa (“Você”, “Seu” ou “Sua”) que vier a acessar qualquer conteúdo ou realizar a compra de qualquer produto ou serviço através de Nosso website (https://www.olgari.com.br) (o “Site”), Nosso e-mail (contato@olgari.com.br), Nossos telefones (11 2337 6066 e 11 3842 0472) ou outras plataformas que, de qualquer outra maneira, fazem referência ou incluem um link para essa Política de Privacidade (em conjunto, os “Produtos e Serviços”). A nossa Política de Privacidade também descreve as fontes utilizadas para obter informações sobre Você, informa como utilizamos, compartilhamos e protegemos suas informações e suas opções em relação ao uso de suas informações. Esta Política de Privacidade é um documento complementar aos Termos de Uso de nosso Site, disponível em https://www.olgari.com.br/termos-de-uso, o qual recomendamos que seja analisado por Você de tempos em tempos.

Segurança das Informações. Adotamos medidas administrativas, técnicas, pessoais e físicas para proteger as informações sob nosso controle contra perda, roubo e uso, divulgação ou modificação não autorizada. Entretanto, ressaltamos que nenhum meio usado para transmitir ou armazenar dados eletrônicos está totalmente seguro e, por esse motivo, não podemos garantir que as informações nunca serão acessadas, usadas ou divulgadas de uma maneira inconsistente com essa Política de Privacidade. Suas informações serão retidas pelo prazo necessário para as finalidades dessa Política de Privacidade, a não ser que a lei exija um prazo de retenção maior.

Alterações. Essa Política de Privacidade pode ser alterada a qualquer momento com a publicação de sua versão mais recente, indicando a data em que foi realizada a última alteração. Você será informado através do Site de qualquer mudança no nosso processo de coletar, usar e/ou compartilhar informações pessoalmente identificáveis.

Consentimento. Ao acessar os Produtos e Serviços por qualquer meio, inclusive através de serviços de mídia social, Você estará automaticamente autorizando a OLGA RI a coletar, armazenar e utilizar Suas Informações Pessoais e conteúdo de acordo com essa Política de Privacidade. Caso Você não concorde com a nossa Política de Privacidade ou não tenha o interesse de compartilhar quaisquer de Suas Informações Pessoais de acordo com os termos aqui previstos, Você deverá descontinuar o acesso aos Produtos e Serviços.

Fornecimento de
informações pessoais

Informações Pessoais. Para os fins dessa Política de Privacidade, “Informações Pessoais” significam informações identificando uma pessoa específica, como seu nome completo, telefone, endereço ou endereço de e-mail. Quando outras informações estão associadas com as informações pessoais, (como, por exemplo, Seu histórico de acessos ou as Suas preferências em nosso Site), essas outras informações também serão classificadas como Informações Pessoais de acordo com essa Política de Privacidade.

Fornecimento de Informações Pessoais. Durante o Seu acesso aos nossos Produtos e Serviços, poderemos solicitar a Você diretamente que cadastre Suas Informações Pessoais em nossos provedores, como condição necessária à consumação dos referidos Produtos e Serviços. Além das Informações Pessoais fornecidas diretamente por Você, a OLGA RI também poderá coletar Informações Pessoais por meio de tecnologias padronizadas para automaticamente registrar outras informações, conforme indicado abaixo:

Endereço IP e Outras Informações de Identificação. Ao acessar e interagir com nossos Produtos e Serviços, a OLGA RI e nossos provedores poderão coletar informações sobre Suas visitas para autorizar a sua conexão com os Produtos e Serviços e saber a frequência com que visitantes específicos visitam as várias áreas de nossos Produtos e Serviços. Podemos coletar Seu endereço de Protocolo da Internet (IP), identificando Seu computador ou o provedor de serviços que usou para acessar os Produtos e Serviços, ou ainda informações sobre Seu navegador, identificadores de autenticação e outras informações sobre software e hardware. Ao acessar os Produtos e Serviços através de um dispositivo móvel ou outro dispositivo, podemos coletar o identificador desse dispositivo móvel, dados de geolocalização (inclusive sua localização exata) e outras informações sobre transações realizadas através desse dispositivo. Podemos combinar essas informações com outras informações coletadas para alinhar nossos Produtos e Serviços e comunicações com Seus interesses.

Informações e Conteúdo de Mídia Social. Ao acessar um Serviço através de um login de serviço de mídia social, podemos coletar Seu ID de usuário e/ou o nome de usuário associado ao serviço de mídia social, e qualquer informação que Você classificou como pública em conexão com este serviço de mídia social (tal como a foto de Seu perfil, endereço de e-mail e listas de amigos).

Cookies. Cookies são pequenos arquivos de texto armazenados no computador do usuário e usados por sites para recordar informações sobre seus visitantes e personalizar o site em visitas subsequentes para economizar tempo durante determinadas atividades. Nós utilizamos cookies para diversas finalidades para aprimorar a qualidade de nossos Produtos e Serviços, bem como para garantir continuidade entre páginas. Você tem a opção de configurar Seu navegador para aceitar todos os cookies, rejeitar todos os cookies ou emitir uma notificação quando um cookie for criado. Caso Você rejeite ou limite os cookies da OLGA RI, Sua capacidade de usar alguns de nossos Produtos e Serviços poderá ser prejudicada.

Web beacons e outras tecnologias de rastreamento. Os Produtos e Serviços podem usar outras ferramentas de rastreamento, inclusive “pixel tags”, “web beacons”, “web bugs”, “clear GIFs”, entre outros (em conjunto, “Web Beacons”) para coletar informações sobre as atividades do usuário ao usar os Produtos e Serviços. Essas pequenas imagens eletrônicas são embutidas no conteúdo do Site e em mensagens de e-mail. Como os cookies, os Web Beacons permitem rastrear quais páginas e conteúdos (inclusive anúncios) são acessados e visualizados pelo usuário. Ao enviar e-mails em formato HTML (ao contrário de texto) para Você, podemos incluir Web Beacons nesses e-mails para monitorar a Sua interação com tais e-mails e identificar tendências agregadas. Os Web Beacons incluídos em e-mails podem reconhecer atividades como a abertura de um e-mail, o número de vezes que um e-mail foi encaminhado, o número de acessos de links enviados, entre outras informações. Os Web Beacons distribuídos por uma página da internet não podem ser rejeitados, mas, os Web Beacons enviados por e-mail podem ser rejeitados ao desabilitar imagens HTML ou rejeitar e-mails HTML através do Seu software de e-mail.

Outras fontes. A OLGA RI pode suplementar as Informações Pessoais coletadas automaticamente sobre Você com informações de outras fontes, por exemplo, informações publicamente disponíveis em serviços de mídia social, fontes comerciais e informações de parceiros comerciais.

Uso e compartilhamento
das informações pessoais

Uso de Informações. A OLGA RI pode usar as Informações Pessoais para várias finalidades comerciais, entre as quais:

● manter e administrar de Sua conta, entregar conteúdo e Produtos e Serviços encomendados por Você e aprimorar Sua experiência com os Produtos e Serviços;

● processar e rastrear suas encomendas de Produtos e Serviços e fornecer os Produtos e Serviços requisitados por Você;

● se comunicar com Você sobre os Produtos e Serviços ou responder Seus comentários ou perguntas;

● realizar análises comerciais ou pesquisas para aprimorar a qualidade de nossos negócios e Produtos e Serviços e os produtos e serviços que oferecemos; ou

● outras finalidades, mediante o Seu consentimento.

Para aumentar o interesse e relevância de nossos Produtos e Serviços, conteúdos e anúncios, poderemos utilizar as Informações Pessoais para fazer inferências e previsões sobre Suas possíveis áreas de interesse. Quando as Informações Pessoais coletadas não identificam Você especificamente, podemos usar essas informações para qualquer finalidade ou compartilhar essas informações com terceiros.

Compartilhamento e Divulgação de Informações. As Informações Pessoais serão usadas e compartilhadas de acordo com essa Política de Privacidade, inclusive:

● com entidades que nos ajudam a administrar e fornecer os Produtos e Serviços, incluindo serviços como a implementação de sites e aplicativos, manutenção e suporte, personalização, processamento de pagamentos, distribuição de e-mails, medição e melhorias, administração de promoções ou concursos, reservas, operação de serviços e logística, somente na medida em que essas entidades precisam dessas informações para executar seus serviços ou de acordo com a lei;

● com entidades identificadas cujos produtos ou serviços são usados ou requisitados por Você ao usar os Produtos e Serviços;

● com nossos parceiros comerciais (o uso de Suas Informações Pessoais será regido pelas políticas de privacidade de cada parceiro);

● com terceiros para processar Seus pedidos;

● com terceiros selecionados para o envio de material promocional divulgando seus produtos e serviços;

● com autoridades governamentais para responder a processos jurídicos ou quando exigido por lei, para proteger os bens, direitos ou segurança de qualquer pessoa ou para investigar uma potencial violação da lei, efetivar qualquer termo de uso ou outro contrato, ou para uma transação corporativa, como alienação, fusão, consolidação, falência ou venda de ativos;

● com outras pessoas, mediante o Seu consentimento.

Quando as Informações Pessoais coletadas são agregadas, anônimas ou não identificam Você pessoalmente, podemos usar essas informações para qualquer finalidade ou para compartilhar com terceiros.

Preferências para compartilhamento das Informações Pessoais. Você pode a qualquer momento cancelar o Seu cadastro em nosso Site, nos termos desta Política de Privacidade, ou optar por não receber comunicações promocionais mediante o envio de uma notificação para Nós por meio de Nosso Site, Nosso e-mail (contato@olgari.com.br) ou Nossos telefones (11 2337 6066 e 11 3842 0472). A Sua solicitação será atendida dentro de um prazo razoável. Também podemos reter cópias de segurança de Sua conta em Nossos servidores por um período após o cancelamento de sua Conta para detectarmos fraudes ou cumprirmos com a lei aplicável ou Nossas políticas internas de segurança. Nem sempre será possível remover ou deletar todas as Suas Informações Pessoais devido a limitações técnicas, contratuais, financeiras ou jurídicas.

Armazenamento, Retenção e Exclusão de Informações Pessoais. As Informações Pessoais são armazenadas em ambiente seguro e controlado, por prazo mínimo de 6 (seis) meses, nos termos do Marco Civil da Internet, observado o nível de técnica disponível. As Informações Pessoais podem ser armazenados em Nossos servidores próprios ou de terceiro contratado para esse fim, sejam eles alocados no Brasil ou no exterior, de acordo com a legislação aplicada, podendo ainda ser armazenados por meios de tecnologia de cloud computing e/ou outras tecnologias que surjam futuramente, visando sempre a melhoria e aperfeiçoamento de Nossos Produtos e Serviços. Para fins de auditoria e preservação de direitos, podemos armazenar as Suas Informações Pessoas pelo período máximo de 5 (cinco) anos contados a partir do cancelamento de eventual conta de acesso, podendo ser estendido por prazo maior nas hipóteses em que a lei ou norma regulatória assim estabelecer ou para preservação de direitos. Contudo temos a faculdade de excluí-lo definitivamente segundo conveniência em prazo menor.

Seus direitos, opções e controles. Você possui direitos e garantias em relação às Suas Informações Pessoais. Nós disponibilizamos mecanismos, detalhados abaixo, para que Você tenha clareza e transparência no exercício de Seus direitos. Sempre que necessário, Nossa equipe estará pronta para atender eventuais solicitações. Confirme e acesse Suas Informações Pessoais: Você poderá requisitar detalhes e/ou cópia das Suas Informações Pessoais guardadas por Nós. Altere ou corrija Suas Informações Pessoais: Caso queira alterar Suas Informações Pessoais ou se tiver qualquer motivo para acreditar ou suspeitar que qualquer Informações Pessoais que temos a Seu respeito está errado ou incompleto, por meio do endereço contato@olgari.com.br. Caso deseje, Você pode revogar consentimentos, eliminar, bloquear, pedir a anonimização a portabilidade de Suas Informações Pessoais: Você poderá (i) revogar o Seu consentimento, sempre que o tratamento de Suas Informações Pessoais se basear em consentimento, nos termos da Lei nº 13.709, de 14 de agosto de 2018; ou (ii) solicitar a exclusão de Suas Informações Pessoais ou desativar a Sua conta, a qualquer momento, nos termos da lei. A revogação do consentimento implicará na impossibilidade de Você utilizer Nossos Produtos e Serviços, bem como na interrupção da utilização de Suas Informações Pessoais, exceto (i) os dados anonimizados; e (ii) as Informações Pessoais necessárias para Nós e/ou a terceiros envolvidos na prestação dos Produtos e Serviços para fins de defesa judicial, arbitral ou administrativa, bem como para cumprimento de obrigações legais e regulatórias. Armazenamos o Seu histórico: Você poderá entrar em contato com Nós, assim como Nós estamos autorizados a entrar em contato com Você, para que possa acessar certas funcionalidades de Nossos Produtos e Serviços, tirar dúvidas dos Produtos e Serviços, fazer reclamações ou sugestões, por meio do e-mail, telefone ou dos Produtos e Serviços. As conversas serão armazenadas por Nós e poderemos utilizar Seu conteúdo como meio de prova em juízo, para prestação de Nossos Produtos e Serviços, ou nas demais hipóteses previstas em lei. Para exercer Seus direitos ou tirar dúvidas, Você pode entrar em contato em contato@olgari.com.br.

Informações pessoais
coletadas por terceiros

Sites de Terceiros. Ao clicar em ou interagir com um hyperlink exibido nos Produtos e Serviços, Você pode sair de nossos Produtos e Serviços ou enviar informações para outro site ou aplicativo. A nossa Política de Privacidade não se aplica às interações com sites ou aplicativos móveis de terceiros, mesmo se o link está em ou o site ou aplicativo de terceiros foi acessado através de nossos Produtos e Serviços. Você deve ler a política de privacidade do provedor externo para saber como suas informações serão administradas em seu site. Não temos qualquer controle sobre terceiros, seus sites ou seus produtos ou serviços.

Serviços de Pagamento. Em alguns casos, podemos usar um serviço de pagamento não afiliado para realizar compras ou pagamentos usando o site de um provedor de serviços pagamentos terceirizado, mantidos por instituições financeiras e administradoras de cartões de crédito, por exemplo (“Serviço de Pagamento”). Ao comprar um produto ou realizar um pagamento usando um Serviço de Pagamento, Você poderá ser direcionado à página operada por aquele Serviço de Pagamento ou poderemos incluir aquele Serviço de Pagamento diretamente no Site. Qualquer informação fornecida para o Serviço de Pagamento está sujeita à política de privacidade do Serviço de Pagamento e não essa Política de Privacidade. Não temos controle sobre ou responsabilidade por qualquer uso das informações coletadas pelo Serviço de Pagamento através de qualquer Serviço de Pagamento.

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